Cómo funciona
AutoAtiendo se conecta con la API oficial de WhatsApp Business para ayudarte a responder de forma automática a tus clientes.
- Configuramos respuestas adaptadas a tu negocio (horarios, precios, servicios, dudas frecuentes).
- Cuando un cliente escribe a tu número de WhatsApp, recibe una respuesta clara y rápida.
- Puedes seguir atendiendo manualmente cuando quieras, el sistema no te bloquea.
- Todo el tráfico pasa por servidores propios y seguros, sin revender datos ni hacer usos extraños.
Ideal para negocios que reciben muchos mensajes al día y necesitan filtrar dudas frecuentes antes de atender casos importantes.
Ventajas para tu negocio
- Disponibilidad casi inmediata: tu cliente recibe respuesta aunque estés ocupado.
- Mensajes coherentes: misma información para todos, sin olvidos.
- Ahorro de tiempo: menos tiempo contestando lo mismo una y otra vez.
- Control: puedes ajustar textos y reglas bajo demanda.
AutoAtiendo está pensado para negocios reales que quieren mejorar su atención por WhatsApp sin complicarse.
Contacto
Si quieres probar el sistema o pedir más información, puedes escribirnos:
Email: info@autoatiendo.com
(Sustituye este email por el tuyo real)
Atendemos clientes en España y online.
Política de Privacidad
Última actualización: 09/11/2025
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es:
AutoAtiendo (nombre comercial)
Email de contacto: info@autoatiendo.com
2. Datos que recopilamos
Al prestar el servicio de atención automática por WhatsApp podemos tratar:
- Número de teléfono del usuario que escribe.
- Nombre de perfil de WhatsApp, si está disponible.
- Contenido de los mensajes enviados y recibidos.
- Información técnica mínima para el funcionamiento del sistema (fecha, hora, identificadores de mensaje).
3. Finalidad del tratamiento
- Prestar el servicio de respuesta automática e información solicitada por el usuario.
- Mejorar la calidad y precisión de las respuestas (por ejemplo, ajustando mensajes frecuentes).
- Cumplir obligaciones legales que pudieran ser aplicables.
4. Base legal
La base legal principal es el interés legítimo del negocio en atender consultas de clientes de forma eficiente y la ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando el usuario solicita información o servicios.
5. Conservación de datos
Los datos de conversaciones se conservan solo el tiempo necesario para prestar el servicio, revisar incidencias o mejorar respuestas. Podrán anonimizarse para análisis internos. Si se requiere conservarlos más tiempo por motivos legales, se mantendrán bloqueados.
6. Destinatarios
No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales. Podemos utilizar proveedores tecnológicos (hosting, pasarelas oficiales de WhatsApp Business, etc.) que actúan como encargados de tratamiento, con contratos de protección de datos adecuados.
7. Derechos de los usuarios
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición escribiendo a info@autoatiendo.com. En caso de considerarlo necesario, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país.
8. WhatsApp
El servicio funciona sobre la infraestructura oficial de WhatsApp Business o proveedores autorizados. El uso de WhatsApp está sujeto además a las condiciones y políticas de privacidad de WhatsApp LLC / Meta Platforms.
Términos de Servicio
Última actualización: 09/11/2025
1. Objeto
Estos Términos regulan el uso del servicio "AutoAtiendo", un sistema de automatización de respuestas por WhatsApp orientado a negocios que reciben consultas de clientes.
2. Uso permitido
- El servicio debe utilizarse únicamente para comunicación legítima con clientes reales.
- Queda prohibido utilizar el sistema para spam, fraude, amenazas, contenido ilegal o cualquier actividad contraria a la legislación aplicable o a las políticas de WhatsApp.
- El titular del número de WhatsApp es responsable del contenido enviado a sus contactos.
3. Funcionamiento del servicio
- AutoAtiendo automatiza respuestas basadas en reglas y textos configurados previamente.
- No se garantiza disponibilidad del 100%, aunque se intentará ofrecer un servicio estable.
- El usuario puede desactivar o modificar el comportamiento del sistema bajo petición.
4. Limitación de responsabilidad
- No nos hacemos responsables de bloqueos, sanciones o restricciones impuestas por WhatsApp o Meta derivados del uso inadecuado del número o del contenido enviado.
- No nos responsabilizamos de decisiones comerciales tomadas en base a mensajes generados automáticamente.
- El servicio se ofrece "tal cual", sin garantías absolutas de resultado.
5. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos o la Política de Privacidad para adaptar el servicio a cambios legales o mejoras técnicas. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página.
6. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos o sobre el servicio, puedes escribir a info@autoatiendo.com.